מדיניות החזרות וביטולים
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
מכיוון שהמוצרים שלנו עשויים להיות מותאמים אישית, מוגדרים או מתוכנתים במיוחד עבור כל לקוח, תנאי הביטול וההחזרה תלויים באופי ההזמנה.
מוצרים סטנדרטיים
עבור מוצר סטנדרטי שאינו מותאם אישית ולא נעשה בו שימוש, ניתן לבחון בקשת ביטול או החזרה בהתאם לדין הישראלי החל.
מוצרים בהתאמה אישית
מוצרים שעוצבו או הודפסו לפי חומרים שסיפק הלקוח (לוגו, עיצוב, טקסט, פרטי קשר) מיוצרים במיוחד עבורו ועשויים שלא להיות זכאים להחזרה.
מוצרים שכבר הוגדרו או תוכנתו
מוצרים שכבר תוכנתו עם פרטי הלקוח עשויים גם הם שלא להיות זכאים להחזרה, למעט במקרה של תקלה בפעולתם.
הזמנות שנכנסו לייצור
בקשת ביטול לאחר תחילת הייצור נבחנת לגופו של עניין, בהתאם להתקדמות העבודה שבוצעה.
מוצר פגום
במקרה של תקלה בפעולת ה-NFC בתקופת האחריות לשנה, המוצר יוחלף ללא עלות. האחריות אינה מכסה נזק פיזי, שבר, אובדן או שימוש לא נכון.
לכל בקשה, פנו אלינו בוואטסאפ עם פרטי ההזמנה ותיאור התקלה.
המסמך מנוסח באופן כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ לאמת את הניסוח מול יועץ משפטי בישראל.

